株式会社マルジュ（本社：東京都豊島区、代表：深尾　英義）は、2010年3月1日より、info@やsupport@などで受け付けるメールの対応をウェブブラウザ上で一元管理・共有することで、業務効率向上に貢献するASPサービス「まるごっとインフォメール」を正式にリリース致します。

　初期費用は無料、月額利用料は18,900円（税込）で始められ、ウェブサイトから必要項目を登録するだけで30日間は無料で試用ができます。

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　2月に募集開始したベータ版提供後、20社以上のモニター企業を獲得。モニター企業からの貴重な意見をもとに、正式版では既存機能の強化と新機能の追加を行いました。

　ベータ版提供時に要望の多かった、メールの新規作成機能を実装するとともに、ドラッグ＆ドロップによるメール振り分けなどの機能を強化し、より利便性の高いサービスを提供します。

【正式リリースで新たに追加された機能】
・ドラッグ＆ドロップによる各ステータスへのメール振り分け
・新規メール作成機能
・メール転送機能
・メール送信時のCC、BCC送信機能
・問い合わせ内容毎の担当者設定機能
・複数の受付メールアドレスをまたいでのメール移動
・画面上にマウスをあわせるだけでヘルプを表示
・ショートカットキーによるコマンド操作
・受信したメールをローカル環境へダウンロード・保存
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【まるごっとインフォメール】概要

　「まるごっとインフォメール」は、ウェブブラウザのみを利用するため、利用者は一切のインストール作業が不要。ウェブサイトから申し込みすればすぐに使うことができる。

　Ajax（Javaスクリプト）により、ウェブブラウザ上で新着メールの自動受信、ドラッグ＆ドロップによるメール振り分け等を実現し、一般のメールソフトと同様の感覚で操作する事ができる。

　対応履歴を担当者間で共有、未対応を警告する機能などを使う事で、二重対応や対応漏れ・遅れなどの問題を解消し、顧客満足度の向上につながる。

　またラベル機能を活用することにより、1つのメールに対して重要度や問い合わせ内容に応じ複数のラベル（フォルダ）に振り分け管理する事ができるので、柔軟な管理と、顧客サポートの充実、対応後の集計・分析なども効率的に行う事ができる。

　テンプレート機能を活用することで、対応時間の短縮化をし、誰でも質の高い回答を作成することが可能となっている。

　更に承認機能では、管理者が内容を事前に確認することで、一定品質を確保した回答ができるため、会社としての対応のガイドライン作成、品質確保に貢献できる。

　送信元のメールアドレスを非表示にするなど、各担当者の責任範囲に応じて機能を制限できるため、セキュリティを意識した運営が可能。個人情報の漏洩を未然に防ぐための機能も提供されている。
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【まるごっとインフォメール】主な仕様

■機能
・管理機能：グループ管理、担当者管理設定、ステータス管理、ラベル管理、受信アドレス非表示

・共有機能：未対応警告表示、二重返信防止、テンプレート作成機能、返信メール承認機能、伝言板

・メール作成機能：新規メール作成、転送メール作成、添付ファイル受信、メール一時保存、ショートカットコマンド対応

・セキュリティ：自動ログアウト、アクセス制限等
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【まるごっとインフォメール】利用料金

■料金体系

・1アカウント：
初期費用無料、月額利用料 18,900円（税込）
※メール保存数　0～10,000通
※10,001通以上の保存数は1アカウント10,000通毎に、5,250円（税込）

・5アカウントパック：
 初期費用無料、月額利用料  81,900円（税込）

・10アカウントパック：
 初期費用無料、月額利用料 126,000円（税込）

・20アカウントパック：
 初期費用無料、月額利用料 210,000円（税込）

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【製品ページ】
まるごっとインフォメール：　http://www.marugot.info/
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【開発・販売】
株式会社マルジュ：　http://www.maru.jp/
〒171-0031
東京都豊島区目白2-16-19　若林ビル4F
Tel：03-3985-4444　Fax：03-5958-4555
e-mail：sales@maru.jp
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【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社マルジュ　営業部
担当：黒田（くろだ）、服部（はっとり）
Tel：03-3985-4444
e-mail：sales@maru.jp
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【配信元】　MMD研究所　http://mmd.up-date.ne.jp/